Dokumenten-Ausgabebox: Ausweise rund um die Uhr abholen
Ab sofort kann man den neuen Personalausweis oder Reisepass ohne Termin auch außerhalb der Öffnungszeiten in einer Dokumenten-Ausgabebox (DokBox) abholen, wenn diese im Bürgerbüro Mitte beantragt wurden. Die DokBox steht im Verwaltungszentrum an der Blauen Kappe.
So schnell und so einfach: Oberbürgermeisterin Eva Weber hat ihren neuen Personalausweis an der DokBox abgeholt. Foto: Ruth Plössel/Stadt Augsburg
Am Wochenende hat Oberbürgermeisterin Eva Weber die DokBox bereits getestet: „Den neuen Ausweis abholen ist damit so einfach und flexibel wie nie! Ein toller Service für alle Bürgerinnen und Bürger und ein weiterer wichtiger Schritt hin zu einer modernen Verwaltung.“
Die DokBox befindet sich im Haupteingang des Verwaltungszentrums an der Blauen Kappe, etwa 50 Meter links vom Bürberbüro Stadtmitte.
24/7-Abholung ohne Termin
An der DokBox kann das beantragte Ausweisdokument ohne Terminvereinbarung und ohne Wartezeit zu jeder Uhrzeit einfach abgeholt werden. Die Nutzung der Dokumentenausgabebox ist gebührenfrei. Wenn man das Ausweisdokument im Bürgerbüro Stadtmitte beantragt, kann man die DokBox als Ort für die Abholung wählen.
Hierfür muss lediglich die Handynummer angegeben werden. Bürgerinnen und Bürger erhalten dann eine SMS „zur Abholung bereit“. Mit einem PIN-Code können Bürgerinnen und Bürger anschließend ihren Pass oder Personalausweis innerhalb der nächsten sieben Tage abholen. Sollte diese Frist verpasst werden, wird das entsprechende Dokument an der Passausgabe des Bürgerbüros zur Abholung bereitgelegt und per erneuter SMS informiert.
Weiterer Schritt für den Bürgerservice
Frank Pintsch, Ordnungsreferent der Stadt Augsburg, betont: „Die DokBox ist ein weiteres Puzzlestück im Ausbau des digitalen und bürgerfreundlichen Services der Stadt Augsburg. Mit weiteren Angeboten wie der Online-Zulassungsbehörde (iKFZ), der elektronischen Wohnansitzanmeldung und dem Bürgerservice-Portal werden den Bürgerinnen und Bürgern insgesamt viele Leistungen unabhängig von den Öffnungszeiten des Bürgerbüros geboten.“
Augsburg hat als Pilotkommune mit dem Hersteller der DokBox Biometric Solutions und der AKDB intensiv an der Umsetzung für die Einführung der DokBox gearbeitet. Abgeschlossen wurde der Prozess nun mit dem 24/7-Zugang. (pm/rs)