Datenschutzerklärung

Allgemeine Informationen

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Stadt Augsburg
Rathausplatz 1
86150 Augsburg

0821 324-0

augsburg@augsburg.de
verschlüsseltes Kontaktformular

Kontaktdaten des/der Datenschutzbeauftragten

Sie erreichen unsere Datenschutzbeauftragte unter:

Hermanstraße 1
86150 Augsburg
Postfach 111960
86044 Augsburg

0821 324-2666

Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Zweck der Verarbeitung ist die Erfüllung der uns vom Gesetzgeber zugewiesenen öffentlichen Aufgaben, insbesondere der Information der Öffentlichkeit.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ergibt sich, soweit nichts anderes angegeben ist, aus Art. 4 Abs. 1 des Bayerischen Datenschutzgesetzes (BayDSG) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 Buchst. e der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Demnach ist es uns erlaubt, die zur Erfüllung einer uns obliegenden Aufgabe erforderlichen Daten zu verarbeiten.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Der technische Betrieb unserer Datenverarbeitungssysteme erfolgt durch die Stadt Augsburg

Gegebenenfalls werden Ihre Daten an die zuständigen Aufsichts- und Rechnungsprüfungsbehörden zur Wahrnehmung der jeweiligen Kontrollrechte übermittelt.

Zur Abwehr von Gefahren für die Sicherheit in der Informationstechnik können bei elektronischer Übermittlung Daten an das Landesamt für Sicherheit in der Informationstechnik weitergeleitet werden und dort auf Grundlage der Art. 12 ff. des Bayerischen E-Government-Gesetzes verarbeitet werden.

Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen zur Aufgabenerfüllung erforderlich ist.

Ihre Rechte

Soweit wir von Ihnen personenbezogene Daten verarbeiten, stehen Ihnen als Betroffener nachfolgende Rechte zu:

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Sollten unrichtige personenbezogene Daten verarbeitet werden, steht Ihnen ein Recht auf Berichtigung zu (Art. 16 DSGVO).
• Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, so können Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen (Art. 17 und 18 DSGVO).
• Wenn Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben oder ein Vertrag zur Datenverarbeitung besteht und die Datenverarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren durchgeführt wird, steht Ihnen gegebenenfalls ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu (Art. 20 DSGVO).
• Falls Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben und die Verarbeitung auf dieser Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch diesen nicht berührt.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO erfolgt (Art. 21 Abs. 1 Satz 1 DSGVO).

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Weiterhin besteht ein Beschwerderecht beim Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz. Diesen können Sie unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Postanschrift: Postfach 22 12 19, 80502 München  
Adresse: Wagmüllerstraße 18, 80538 München  
Telefon:  089 212672-0  
Telefax:  089 212672-50  
E-Mail:   poststelle@datenschutz-bayern.de
Internet: https://www.datenschutz-bayern.de/

Weitere Informationen

Für nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten und zu Ihren Rechten können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.
 

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von der Stadt Augsburg verantworteten Internetseiten. Soweit unser eigenes Internetangebot Links und Verweise auf andere Anbieter enthält, deren Inhalte nicht in unseren Verantwortungsbereich fallen, weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass diese Anbieter in der Regel eigene Datenschutzbestimmungen haben, auf die wir keinen Einfluss ausüben können.

Wenn Sie diese oder andere Seiten unseres Internetauftritts aufrufen, übermitteln Sie über Ihren Internetbrowser Daten an unseren Webserver. Die folgenden Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und unserem Webserver aufgezeichnet:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anforderung
• gewünschte Zugriffsmethode/Funktion des anfordernden Rechners
• Name der angeforderten Datei
• Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
• Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.)
• verwendete Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
• übertragene Datenmenge
• Seitentitel der Internetseite
• Bildschirmauflösung
• installierte Plugins im Browser.

Die protokollierten Daten dienen ausschließlich für Zwecke der Datensicherheit und zu statistischen Auswertungen und werden weder für die Erstellung von individuellen Anwenderprofilen verwendet noch an Dritte weitergegeben, es sei denn, die Stadt Augsburg ist gesetzlich zur Herausgabe der erhobenen Daten verpflichtet. Protokolldaten mit vollständigen, personenbeziehbaren IP-Adressen, die von uns aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver gespeichert werden, werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Zur Abwehr von Gefahren für die Sicherheit in der Informationstechnik werden die Daten an das Landesamt für Sicherheit in der Informationstechnik weitergeleitet und dort auf Grundlage der Art. 12 ff. des Bayerischen E-Government-Gesetzes verarbeitet.

Hinsichtlich der Protokollierung von Zugriffsdaten für statistische Auswertungen (Webseitenanalyse/Webtracking) gilt folgendes:

Wir nutzen für die Analyse der Benutzung unserer Webseiten die Open-Source-Webanalysesoftware Matomo, um unsere Inhalte und unsere Internetseiten auf die Bedürfnisse unserer Besucher abzustimmen. Dabei anonymisieren wir Ihre IP-Adresse, so dass Ihr Webseiten-Besuch nicht zu Ihrer Identifikation genutzt werden kann (die letzten beiden Oktette der IP-Adresse werden auf 0 gesetzt). Eine Verknüpfung der gespeicherten Daten mit anderen Datenquellen oder eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Sollten Sie selbst diese anonymisierte statistische Auswertung nicht wünschen, können Sie diese hier deaktivieren und der Auswertung dadurch widersprechen.

Die Neue Stadtbücherei (http://www.stadtbuecherei.augsburg.de) nutzt im Rahmen ihrer Teilnahme an der Deutschen Bibliotheksstatistik ein Verfahren zur Zählung der Besuche auf ihrer Internetseite. Beim Aufruf der der Katalogseite („OPAC“) werden eine Kennung der Bibliothek und der betreffenden Seite, der Zeitpunkt des Aufrufs und eine Signatur des aufrufenden Rechners gespeichert. Die Signatur wird mittels einer Einwegfunktion aus IP-Adresse, Browserkennung und Proxy-Information gebildet. Die Erhebung, Speicherung und Auswertung dieser Daten erfolgt in pseudonymisierter Form, d.h. die Signatur ist nicht bestimmten Personen zuzuordnen. Eine Speicherung insbesondere der IP-Adresse findet nicht statt. Die pseudonymen Einzeldaten werden nach spätestens 24 Stunden aufsummiert und damit anonymisiert.

Die gespeicherten Daten werden statistisch ausgewertet, um unsere Internetseite bedarfsgerecht zu gestalten und weiterzuentwickeln. Die Daten werden nur zu diesem Zweck genutzt und im Anschluss an die Auswertung gelöscht.

Mit der technischen und organisatorischen Umsetzung des Verfahrens ist die Hochschule der Medien Stuttgart beauftragt. Sie hat das Verfahren nach den Maßgaben der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutzgesetze und des Telemediengesetzes (TMG) entwickelt und sich zu deren Einhaltung verpflichtet.

Sie haben die Möglichkeit, der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der vorbezeichneten Daten Ihrer Besuche zu dem genannten Zweck zu widersprechen. Klicken Sie dazu bitte auf den folgenden externen Link: http://dbspixel.hbz-nrw.de/widerspruch.html

Beim Zugriff auf dieses Internetangebot werden von uns Cookies (kleine Dateien) auf Ihrer Festplatte mit einer Gültigkeitsdauer von 365 Tagen gespeichert. Wir verwenden diese ausschließlich dazu, Sie bei diesem und weiteren Besuchen unserer Webseite zu identifizieren. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie die Verwendung von Cookies akzeptieren, diese Funktion kann aber durch die Einstellung des Internetbrowsers von Ihnen für die laufende Sitzung oder dauerhaft abgeschaltet werden. Das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte können Sie jederzeit verhindern. Manche unserer angebotenen Dienste sind allerdings nur nutzbar, wenn Sie uns die Möglichkeit zur Speicherung von Cookies geben. Um die Cookies auf Ihrer Festplatte zu deaktivieren, folgen Sie den Erläuterungen auf Webanalyse deaktivieren.

Im Rahmen unserer Presse- und Öffentlichkeitsarbeit werden bei Veranstaltungen und Terminen Fotos aufgenommen, auf denen Sie gegebenenfalls erkennbar zu sehen sind. Der Aufnahme und/oder einer Veröffentlichung können Sie widersprechen. Bitte nutzten Sie für Ihren Widerspruch die im Allgemeinen Teil genannten Kontaktdaten.

Im Informationsangebot der Stadt Augsburg werden aktive Komponenten wie Javascript oder Java-Applets verwendet. Diese Funktion kann von Ihnen durch die Einstellung Ihres Internetbrowsers abgeschaltet werden. Es ist dann allerdings nicht auszuschließen, dass einzelne Internetangebote nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind Um Java oder JavaScript zu deaktivieren, folgen Sie den Erläuterungen auf der Hilfeseite.

Grundsätzlich steht unser Portal allen Nutzern zur Verfügung, ohne dass persönliche Daten erhoben werden. Im Angebot der Stadt Augsburg besteht jedoch auch die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten bei Nutzung unserer elektronischen Formulare oder Onlinedienste. Ihre Daten werden dabei unter Verwendung einer Software (SSL) verschlüsselt und sind vor einer Kenntnisnahme durch Dritte geschützt.Die Nutzung dieser angebotenen Serviceleistungen und Dienste Ihrerseits erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die zu erfüllende Aufgabe gespeichert und nicht für andere bzw. darüber hinausgehende Zwecke verwendet oder an Dritte weitergegeben, es sei denn, die Stadt Augsburg ist gesetzlich zur Herausgabe der erhobenen Daten verpflichtet.Sofern wir auf unseren Internetseiten Webdienste Dritter zur freiwilligen Nutzung eingebunden haben (z.B. Vorlesedienst, Suchmaschine, u.ä.) ist zu deren Nutzung aus technischen Gründen die Übermittlung der vollständigen IP-Adresse erforderlich. Die Webdienste Dritter wurden durch die Stadt Augsburg auf die Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Die E-Mail-Adressen für den Newsletterversand werden bei unseren Dienstleistern CleverReach, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede bzw. rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Freiburg im Breisgau, in Deutschland gespeichert und nur für den Versand der Newsletter verwendet. Die Zusendung eines Newsletters können Sie jederzeit selbst beenden, indem Sie jeweils den Link zum Abmelden am Ende eines Newsletters nutzen. Ihre E-Mail-Adresse wird dann automatisch aus dem Newsletterversand gelöscht.

Diese Seite nutzt über eine technische Schnittstelle (API) die Smart Dialogue Plattform der viind GmbH. Anbieter ist die viind GmbH, Leightonstraße 3, 97074 Würzburg.

Die Nutzung der Smart Dialogue Plattform erfolgt im Interesse einer ansprechenden Präsentation unserer Online-Angebote, zum Vermitteln von Informationen im Chatformat und zur Kommunikation mit der Stadt Augsburg.

Zur Nutzung dieser Funktionen ist es notwendig, technische Merkmale wie Ihre IP-Adresse, den von Ihnen genutzten Browser und das Betriebssystem sowie den Zeitstempel zu verarbeiten. Diese Informationen werden durch die viind GmbH kurzzeitig zum Zweck der Fehleranalyse erfasst, aber nicht mit den Chatverläufen verknüpft. 

Die oben genannten Daten können bis zu 6 Monate gespeichert werden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und die Qualität des Chatbot-Dienstes sicherzustellen. Für die Speicherung der Daten verwendet viind ausschließlich Rechenzentren in Deutschland mit ISO 27001-Zertifizierung.

Diese Daten werden benötigt, um Ihre Anfragen bearbeiten und Ihnen ggf. eine Antwort zustellen zu können. Die Bearbeitung Ihrer Anfragen erfolgt automatisiert (Chatbot). Ferner können Ihre Daten zur internen Evaluation des Chatbot-Dienstes genutzt werden (z. B. Fehlersuche oder Erstellung von Statistiken).

Wir bitten Sie ferner, keine Informationen zu übermitteln, die die Rechte von Dritten verletzen (z. B. Fotos mit Personen). Derartige Informationen werden nach Identifizierung unsererseits gelöscht. Bitte Übertragen Sie auch keinerlei persönliche Daten über den Chatbot.

Soweit Ihre Daten elektronisch verarbeitet werden, erfolgt der technische Betrieb der viind-Datenverarbeitungssysteme durch deren Auftragsverarbeiter (Hetzner Online GmbH, netcup GmbH, IONOS SE) in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren.

Für die Bereitstellung erweiterter wissensbasierter Funktionen (automatisierte Beantwortung von Fragen über ChatGPT) wird mit dem Dienstleister Microsoft Ireland Operations Ltd. zusammengearbeitet. Dieser Dienstleister stellt im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung Such-, Karten- und Verarbeitungsdienste zur Verfügung und verarbeitet ausschließlich anonymisierte Daten.

Sofern Sie unsere Dienste in einer anderen Sprache als Deutsch nutzen, wird mit dem Dienst DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln zusammengearbeitet. Dieser Dienstleister stellt im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung automatisierte Übersetzungsdienste zur Verfügung.

Mehr Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung der viind GmbH: https://www.viind.com/datenschutz-sdp

Aufgrund der datenschutzrechtlichen Bedenklichkeit setzt die Stadt Augsburg auf ihren Seiten keine Social-Plugins, wie z.B. den Facebook Like-Button, ein. Beim Besuch einer Seite des Stadtportals werden damit keine Daten an Social Media Anbieter übertragen. Verbindungen zu Social-Media-Anbietern werden nur per einfachem Link auf die jeweilige Webseite, wie etwa die Fanseite der Stadt Augsburg, angeboten. Die Nutzung des Like-Buttons oder entsprechender Funktionen auf den verlinkten Webseiten ist möglich. Hierbei sollten die Datenschutzhinweise und die Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre des jeweiligen Social-Media-Anbieters beachtet werden.

Dritte (zum Beispiel Online-Plattformen wie Facebook, Instagram, X, TikTok oder YouTube, auf die auf unseren Webseiten verlinkt wird) können ebenfalls personenbezogene Daten verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für derartige Dritte oder ihre Dienste und die Stadt Augsburg kann keine Verantwortung dafür übernehmen, wie diese Dritten personenbezogene Daten, die sie erheben, möglicherweise nutzen. Für personenbezogene Daten über die Datenschutzpraktiken Dritter wird direkt an diese verwiesen. Es wird gebeten, die Datenschutzhinweise auf den jeweiligen Seiten zu beachten.

Auf unserer Webseite sind Videos der externen Videoplattform YouTube eingebunden. Standardmäßig werden dabei lediglich deaktivierte Bilder des YouTube-Kanals auf unseren Seiten eingebettet, die keine automatisierte Verbindung mit den Servern von YouTube herstellen. Damit erhält der Betreiber beim Aufruf unserer Webseiten zunächst keine Daten vom Benutzer.
Erst wenn Sie das Abspielen der Videos mit Klick auf das Play-Symbol freigeben, erteilen Sie die Einwilligung, dass Daten (unter anderem die Internetadresse der aktuellen Seite sowie Ihre IP-Adresse) an den Betreiber übermittelt werden.

Unsere Website verwendet Social Media Plugins bzw. Widgets von Walls.io. Beim Aufruf dieser Plugins werden IP-Adresse und Cookie-Informationen an Walls.io übermittelt. Walls.io ist ein Social Media Plugin der Social Software Development GmbH, Andreasgasse 6, Top 1, 1070 Wien, Österreich. Beim Aufrufen dieses Plugins werden Informationen über die Nutzung dieser Webseite und Ihre IP-Adresse an Social Software Development GmbH übermittelt und auch auf deren Server gespeichert. Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zu Walls.io

Die EU-Kommission hat am 10.07.2023 ihren Angemessenheitsbeschluss („Date Privacy Framework“ kurz DPF)  für den Datenschutzrahmen EU-USA angenommen. Darin wird festgelegt, dass für die Datenübermittlung von personenbezogenen Daten, für zertifizierte, in den USA ansässigen Unternehmen, ein angemessenes und der EU vergleichbares Schutzniveau gewährleistet ist. Die entsprechende Datenübermittlung in die USA beruht auf Art. 45 Abs. 1, Abs. 3 Satz 1 DSGVO. Von den oben genannten Social Media-Anbietern sind derzeit die folgenden Anbieter bzw. deren Konzernmütter nach dem DPF zertifiziert: Meta Platform., Google, Limited, X-Corp.

Auf Webseiten der Stadt Augsburg sind interaktive Kartenanwendungen von ArcGIS Online eingebunden. Nutzerbezogene Daten wie IP-Adressen und Domänen können durch die Cloud-Infrastruktur von Microsoft Azure und Amazon Web Services (AWS) geleitet oder gespeichert werden. ArcGIS Online verwendet folgende technisch notwendigen Cookies, um das Webseitenangebot zu optimieren und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern:

Sie können festlegen, wie Webseiten Cookies verwenden, indem Sie die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Browser konfigurieren. Wenn Sie Cookies ganz deaktivieren, ist die Funktion von ArcGIS Online unter Umständen nicht mehr vollständig gewährleistet. Weitere Informationen zum Datenschutz der Firma Esri Inc., Redlands, Kalifornien nach den Ergänzenden Datenschutzbestimmungen für Esri Produkte und Services finden Sie hier: https://www.esri.com/de-de/privacy/overview

Die EU-Kommission hat am 10.07.2023 ihren Angemessenheitsbeschluss („Date Privacy Framework“ kurz DPF)  für den Datenschutzrahmen EU-USA angenommen. Darin wird festgelegt, dass für die Datenübermittlung von personenbezogenen Daten, für zertifizierte, in den USA ansässigen Unternehmen, ein angemessenes und der EU vergleichbares Schutzniveau gewährleistet ist. Die entsprechende Datenübermittlung in die USA beruht auf Art. 45 Abs. 1, Abs. 3 Satz 1 DSGVO. Bei Microsoft Azure und Amazon Web Service handelt es sich um zertifizierte Anbieter.

Die Stadt Augsburg betreibt seit Mai 2022 den Augsburger Mängelmelder Radverkehr. Hier gelangen Sie zur Datenschutzerklärung des Mängelmelders.

Die Stadt Augsburg hat den Zugang zur elektronischen Kommunikation nach Art. 3a des Bayerischen Verwaltungsverfahrensgesetzes (BayVwVfG) eröffnet. Die Übermittlung von elektronischen Dokumenten an die Stadt Augsburg ist aber nur unter den festgelegten Voraussetzungen der elektronischen Kommunikation zulässig.

Informationen, die Sie unverschlüsselt per Elektronischer Post (E-Mail) an uns senden, können möglicherweise auf dem Übertragungsweg von Dritten gelesen werden. Wir können in der Regel auch Ihre Identität nicht überprüfen und wissen nicht, wer sich hinter einer E-Mail-Adresse verbirgt. Eine rechtssichere Kommunikation durch einfache E-Mail ist daher nicht gewährleistet. Wir setzen - wie viele E-Mail-Anbieter - Filter gegen unerwünschte Werbung („SPAM-Filter“) ein, die in seltenen Fällen auch normale E-Mails fälschlicherweise automatisch als unerwünschte Werbung einordnen und löschen. E-Mails, die schädigende Programme („Viren“) enthalten, werden von uns in jedem Fall automatisch gelöscht.

Wenn Sie schutzwürdige Nachrichten an uns senden wollen, empfehlen wir statt einer E-Mail unser SSL-verschlüsseltes Kontaktformular zu verwenden.

Die Stadt Augsburg behält sich vor, ihre Datenschutzerklärung unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen anzupassen und fortzuschreiben.